среда, 30 августа 2017 г.

Звонок в банк.

Специалисты маркетингового агентства Идея провели проверку методом тайный покупатель отдел по работе с юридическими лицами.

Дозвониться оказалось не просто. Рекомендации направлены заказчику.

http://www.idea.region-21.ru/taynyy-pokupatel.html
Аудит ресторана азиатской кухни методом тайный покупатель. 
Ресторан, переживает не лучшие времена, судя по посетителям.
Рекламные акции, указанные снаружи срабатывают слабо. Нет кнопок вызова официантов, клиенты чаевые не оставляют, персонал недоволен. Кухня - уже не та.

Рекомендуется пересмотреть рекламную кампанию, провести стимулирующие мероприятия.


http://www.idea.region-21.ru/taynyy-pokupatel.html

среда, 23 августа 2017 г.

Специалисты маркетингового агентства Идея провели проверку автосалона премиум класса методом тайный покупатель. 
Работа с клиентами к сожалению не отвечает классу автомобилей. Все замечания и пожелания переданы заказчику. 



http://www.idea.region-21.ru/taynyy-pokupatel.html

вторник, 22 августа 2017 г.

Проверка специалистами маркетингового агентства Идея втомойки методом тайный покупатель.
Все недочеты персонала переданы руководству, проходит еженедельный тренинг с персоналом по отработке скриптов для работы с клиентами.



http://www.idea.region-21.ru/taynyy-pokupatel.html

вторник, 15 августа 2017 г.

#Контент

Какой контент ждет потребитель?

По данным исследования Millward Brown большинство потребителей ждут открытости, прозрачности и доступности информации о составе продуктов, безопасности и технологиях производства. Потребителю интересна демонстрация возможностей продукта в видео-формате, шоурум, советы по использованию.
Потребителям важны такие форматы как горячая линия, приложения-ассистенты, подборка отзывов и другие варианты вспомогательных сервисов. Потребитель ждет подобный контент в различных категориях:
- в технических (авиалинии и мобильная связь) - человеку нужно обычно быстро решить вопросы по бронированию/тарификации;
- в товарах для здоровья и товарах для ухода за домом – получить советы.
Бесплатные сервисы, советы и помощь в различных ситуациях – следующий вид контента, который интересен людям. В этом случае компании могут выступать спонсорами или делиться своим экспертным мнением по теме.




http://www.idea.region-21.ru/kopirayting.html