Продай сумку, дорогой.

Случилась как-то потребность приобрести сумку - деловой портфель.
Объездил магазины сумок, как отдельно стоящие, так и расположенные в торговых центрах. Цены самые разнообразные и выбор большой от кож.зама до хороших кожаных портфелей.
Посмотрел у одних, сравнил с другими, присмотрел в одном из отделов ТЦ пару хороших кожаный портфелей со скидкой. По собственной потребительской шкале цена-качества чуть чуть не проходил по цене.
Пришел значит в ТЦ, стал смотреть, и так покручу и так, сомнения не уходят, тут бы продавцу помочь, подтолкнуть, так сказать, к покупке. А он смотрит на меня и только два аргумента привел: кожаный, скидка и все.
Так и ушел с сомнениями.
Возможно продавец встретил меня по одежке и решил, что "этот то вряд ли купит", желания исполняются.

Что можно посоветовать владельцам торговых точек, делайте аудит своих точек продаж, смотрите слабые места и тренируйте людей. (в помощь http://www.idea.region-21.ru/mysteryshopper.html)

#тайныйпокупатель #mysteryshopper